A webáruház súlyos hibája miatt robbant petárda egy férfi kezében Sötétvölgyben

Petárda robbant a kezében Sötétvölgyben egy Tolna megyei férfinak, miközben ő azt hitte, hogy füstbombát tart a kezében. Állítása szerint a webáruház hibázott, ám a cseh cég nem vállalja a felelősséget.

A 24.hu cikke és egy videó - amit az áldozat készített - számol be az áprilisban történt esetről. Nádasi Martin két héttel ezelőtt barátaival ment ki Sötétvölgyre, ahol egy kutyáról akartak fotókat készíteni füsttel. Az ehhez szükséges füstbombákat egy internetes oldalon vásárolták meg. Mikor Martin meggyújtotta a füstbombát, az felrobbant a kezében - ekkor derült ki, hogy valójában petárdát kaptak a webáruháztól.

A társaság megrémült a robbanást követően, mentőt a térerő hiányában nem tudtak hívni, úgyhogy bevitték a sérültet a szekszárdi kórház sürgősségi osztályára. Vérző, égő kézzel kellett másfél órát várnia az ellátásra, de akkor is csak azt mondták az osztályon, hogy mossa le a kézfejét, ám ő nem ment ebbe bele, tartva az elfertőződéstől - számol be Martin. Végül bekenték jóddal és megröntgenezték, amely kimutatta, hogy kettő ujja darabosra tört, három roncsolódott.

Másnap visszatért a kórházba kontrollra, ahol már arról is beszámolt, hogy a robbanás óta a jobb fülére alig hall. Öt napig benntartották, majd gyógyszer szedése és füldugó használata mellett kiengedték. Állítása szerint megvan rá az esély, hogy változatlan marad a hallása.

A teljes történetet egy Youtube videóban meséli el az áldozat, aki nem hagyta annyiban a dolgot. Rendeltek egy újabb csomagot a cégtől, az ekopiro.hu-tól. Ebben az esetben sem voltak pontosak az árusítók: a rendelés mellett ördögpatron volt a csomagban.

Az ügyfélszolgálat hárított

Mindezt követően Martinék tárcsázták a webáruház ügyfélszolgálatát. Ahogy a videóban hallható, ezt a feladatot egy nő látta el, aki, miután meghallgatta a történetet és az ördögpatront ajándéknak nevezte, igyekezett lerázni a hívó félt azzal, hogy írjanak E-mailt a cseh központnak, mert ő nem tudja, hogy ilyenkor mi a teendő. A két nyelven - magyarul és angolul - is megírt üzenetre azonban egy hónapig nem érkezett válasz, úgyhogy az újabb telefonálás mellett döntöttek. A telefon túlsó végén ugyanaz a hölgy volt, akivel már korábban is beszéltek. Ő átadta a főnök üzenetét, aki szerint nincs miért petárdát a kézben tartani. Továbbá kiderült az is, hogy a vállalat tulajdonosa egy 18 éves tanuló, aki az iskola miatt nem ért rá beszélni az áldozattal.

Nádasi Martin azt mondja, még vacillál, hogy feljelentést tegyen-e. Amennyiben így dönt, keresni fog egy jogászt, aki biztosítja őt abban, hogy nem fog károsodni a pereskedés miatt. Szerinte azért fontos, hogy a médián keresztül értesüljenek az emberek a történetről, mert így megelőzhető lehet az újabb baleset.

Az említett webáruház egyértelműen szabálytalanul járt el, ugyanis petárdát nem lehet árusítani az év egyetlen napján sem Magyarországon, nem beszélve arról, hogy az ügyfélszolgálati feladatot ellátó hölgy a gépjármű vezetése közben telefonon próbálta megmagyarázni a helyzetet.

Forrás: 24.hu